Durante a experiência do cliente conosco, algumas informações podem ser solicitadas, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e outras. Os dados coletados são os básicos e necessários e seu uso ocorre para cumprimento de propósitos variados.

Os dados são utilizados, principalmente, com as seguintes finalidades:

– Fornecer os produtos adquiridos: para finalizar um pedido, é necessário se cadastrar em nosso site. Os dados da conta serão utilizados para que possamos enviar os produtos para o comprador, utilizando o endereço e informações pessoais fornecidas (como nome do destinatário).
– Atendimento ao cliente: as informações como nome, e-mail ou telefone, podem ser importantes caso precisemos entrar em contato com um cliente, seja para passar informações sobre seus pedidos ou para fornecer suporte, se necessário. Caso o cliente entre em contato, podemos utilizar tais informações para confirmar sua identidade, categorizar a comunicação, respondê-lo e, quando apropriado/necessário, investigar e resolver qualquer problema ou incidente que tenha ocorrido com seu pedido.
– Divulgação de ofertas e novidades: ao comprar em nosso site, o cliente pode se inscrever para receber nossas comunicações de marketing. Para compartilhar essas comunicações, podemos precisar de algumas informações pessoais (nome, e-mail, telefone, etc.). Salienta-se que o cliente pode solicitar o cancelamento de sua inscrição, caso não queira receber nossos comunicados.
– Otimizar a experiência do cliente: com a utilização dos cookies, o computador do cliente pode reter algumas informações que otimizem sua navegação no site, como, por exemplo, o idioma de preferência do cliente ou informações de login. Dessa forma, o visitante não necessitará selecionar o idioma ou fazer o login em cada visita, fazendo-os apenas uma vez.

ESPERAMOS QUE TENHA UMA BOA EXPERIÊNCIA!